الأسئلة الأكثر شيوعاً

  • عند زيارة الفريق المختص بتركيب الخدمة؛ اختر موقعاً مناسباً للراوتر داخل المنزل، بحيث يكون في منطقة مناسبة ومحمية، ليخدم الجهاز جميع أنحاء المنزل، واحرص على أن يكون بعيداً عن متناول الأطفال وبعيداً عن المرايا وأجهزة المايكرويف
  • نوفر لك شبكتين لاسلكيتين: شبكة 2.4 وشبكة 5 ، مع العلم بأن شبكة 5 تغطي مساحة اقل ولكنها توفر سرعات عالية، وهي مدعومة من الأجهزة الحديثة فقط ملاحظة قدرة الجهاز اللاسلكي (الراوتر) للتغطية محدودة عالميًا ضمن ضوابط صحية، ولا يمكن تغطية طوابق أو مساحات واسعة من خلاله، كما أنه من الممكن أن تضعف الإشارة بوجود بعض أنواع الجدران
  • للحصول على أفضل سرعة؛ استخدم أجهزة ذات جودة عالية سواء كانت خلوية أو لابتوب أو أي أجهزة أخرى، واحرص على أن تكون الأسلاك والوصلات كذلك .مع العلم بأن عدد الأجهزة المتصلة بالرواتر بنفس الوقت ومساحة المنزل، من العوامل التي تؤثر أيضًا على السرعة
  • عن طريق الدخول إلى صفحة إعدادات الراوتر على العنوان 192.168.100.1 من اي متصفح انترنت، على ان يكون الجهاز متصلاً بالراوتر. استخدم التالي لدخول الصفحة اسم المستخدم*** الكلمة السرية ***( الموجودة خلف الجهاز).
  • استخدم نفس رقم الفايبر لدفع فواتير مدى فايبر عن طريق موقع مدى الإلكتروني، خدمات إي فواتيركم أو أي من معارضنا
  • يرجى تحميل تطبيق Speed Test By Ookla ثم توصيل هاتفك بشبكة 5GHz، اختر خادم Mada Jordan، ضبط وحدة القياس إلى 1000 واضغط على زر GO. يوجد فيديو يوضح الطريقة الصحيحة لإجراء اختبار السرعة والحصول على أفضل النتائج.
    https://www.youtube.com/watch?v=puc0ZF3TLLU
  • أولاً عليك التحقق من أن الكابل الأصفر موصول بين منفذ راوتر الفايبر والصندوق الموجود على الحائط اذا كان متصلاً بدون قطع يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء 0790640000 للحصول على الدعم الفني اللازم
  • لا حاجة. يمكنك الوصول إلى الدفع عبر الإنترنت دون تسجيل الدخول إلى حسابك.
  • نعم، تستخدم بوابة الدفع الإلكتروني لدينا تقنية الدفع الآمن 3D Secure للحفاظ على سلامة وأمان معلومات الدفع الخاصة بك.
  • يمكنك استخدام بطاقات الخصم فيزا وماستركارد ومحفظة زاكيش وبطاقات الائتمان المفعلة للمعاملات عبر الإنترنت.
  • تشمل قيمة الفاتورة الأولى في خدمة مدى فايبر قيمة رسوم التأسيس(ان وجدت)، اشتراك الشهر السابق، واشتراك الشهر الحالي مقدمًا ولذا تكون القيمة أعلى من الفواتير الي تليها. قيمة الفواتير بشكل عام تشمل قيمة الاشتراك الشهري للشهر القادم بالإضافة الى أي خدمات أخرى قام المشترك بإضافتها
  • نعم، يمكنك إضافتها من خلال الاتصال بمركز خدمات المشتركين أو زيارة معرض مدى.
  • بإمكانك الاطلاع على صفحة “الوظائف” والتقدَّم مباشرةً لإحدى الوظائف الشاغرة المتاحة المُعلنة عبر صفحتنا.

مدى الأردن